Resumen: a veces, los equipos o los responsables pueden olvidarse de responder a las tareas, ya sea por falta de tiempo, porque no han podido conectarse o por algún otro problema técnico. Cuando esto ocurre, lamentablemente no es posible volver atrás y responder a una tarea pasada. Esto resultaría en un menor índice de realización de tareas para ese día. La solución consiste en comentar en la tarea para que las autoridades puedan ver en el historial de respuestas que la tarea se ha completado efectivamente o que el equipo es consciente de que está incompleta.
Empieza desde: la Agenda diaria.
- Selecciona el área o la lista de comprobación que contiene la tarea sin responder. Observaciones: verás un icono de reloj de color rojo o naranja junto a las tareas retrasadas o sin completar.
- Selecciona la tarea pendiente que deseas resolver.
- Selecciona Añadir comentario e introduce un comentario explicando la tarea sin responder en el campo Escribir aquí de la fuente de tareas.
Tu comentario aparecerá ahora en la fuente de tareas.
¿Hay alguna forma de modificar el plazo de respuesta?
Las tareas diarias se programan para 24 horas y, una vez finalizado el día laborable (las horas de cierre pueden variar según las ubicaciones), comienza un nuevo día, por lo que las tareas que no se han respondido se contabilizan como "no registradas a tiempo". Es posible comentar una tarea que se ha omitido, y esta se mostrará en el historial de respuestas.
Es posible cambiar la zona horaria de tu ubicación. Ponte en contacto con tu empresa o con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda al respecto.
¿Se puede responder hoy a la tarea de ayer, si se olvidó hacerlo?
Las tareas no pueden responderse después de su fecha de vencimiento. También se puede dejar un comentario, ya que los comentarios aparecen en el historial de respuestas.