Gestionar administradores en Engagement

Resumen: El perfil de administrador en Engagement permite gestionar a otros usuarios, así como mantener un acceso de alto nivel a todas las demás funciones del sistema. Este artículo explica cómo crear un nuevo administrador.

Empieza desde: el panel de control de Engagement.

Añadir un nuevo administrador

• Selecciona Ajustes en el menú principal.
• Selecciona Agregar administrador.
• Elige los niveles que deseas que el nuevo administrador pueda gestionar.
• Selecciona Siguiente.
• Introduce la dirección de correo electrónico completa con la que el usuario está registrado en Mapal OS y Engagement.
• Selecciona el botón Filtrar para mostrar el usuario que corresponde a esa dirección de correo electrónico.
• Decide si quieres que se envíe un correo electrónico automático al usuario para informarlo de su registro como administrador, proporcionarle el enlace de acceso e indicarle los permisos que tiene. Cuando el administrador acceda al panel, solo verá la información disponible con esos permisos.
• Selecciona en Agregar administrador para finalizar el proceso.

 Comprobar los administradores existentes

• Selecciona Ajustes en el menú principal.
• Selecciona Ver administradores.

En la lista que aparece verás los datos de todos los administradores: su nombre, su dirección de correo electrónico y la fecha en que se registraron. También puedes comprobar los niveles de su administración y la fecha del último acceso al sistema de gestión.

Editar o eliminar administradores

• Selecciona los tres puntos de la columna Acciones para editar o eliminar los permisos de administrador.
• Selecciona Editar permisos para elegir las funciones que podrán gestionar en el panel.
• Selecciona Guardar para guardar los cambios.

Permisos de administrador y chat de Mapal One 

Cuando tus encargados han sido configurados con permisos de administrador dentro de Engagement, esto también afectará las acciones de chat que pueden realizar en Mapal One.