Resumen: En Workforce es posible realizar informes referentes a los turnos de los trabajadores. Estos informes incluyen análisis de diversos KPIs para una gestión y revisión óptima de los turnos, analizar los KPIs proyectados para un turno, y analizar los KPIs reales para un turno terminado.
Empieza desde: El módulo Workforce.
Selecciona Turnos > Turnos semanales del menú principal.
Selecciona el Centro de Trabajo donde está el turno que deseas analizar.
Selecciona el icono de la Flecha en el campo del turno que deseas analizar.
En la pantalla de Turno Proyectado, selecciona el botón de Análisis.
Análisis por demanda total
Una vez pulsado el botón Análisis, la pantalla siguiente mostrará:
Defecto de Horas de Trabajo Directo.
Defecto de Horas de Trabajo Indirecto.
Exceso de Horas Proyectadas con respecto a las horas Ideales.
Indicador KPI: es el indicador que se verá y estudiará en el informe. Al seleccionar el desplegable, aparecen los KPIs disponibles.
Personal Ideal: es suma del Trabajo Indirecto y el Trabajo Directo. Este informe mostrará el exceso/ defecto de horas.
Productividad: muestra tres posibles ratios: Venta Neta por Hora, Tickets por Hora y Minutos por Ticket.
Horas: se puede realizar una comparativa entre las horas proyectadas, reales, ideales y presupuestadas.
Coste de Personal: se puede realizar una comparativa entre el coste de personal proyectado, real, ideal y presupuestado.
Puesto de Trabajo: en este caso, no se podrá seleccionar, ya que no se ha realizado una Tabla de Trabajo Directo e Indirecto por puestos de trabajo, sino por demanda total.
Escenario: será el contexto en el que se integre el KPI seleccionado. Se podrá elegir entre el Proyectado y, una vez que acabe el turno, también el Real.
Período de Tiempo: puede ser semanal o diario.
Análisis por puestos de trabajo
Los análisis de informes por puestos de trabajo pueden realizarse solo en casos en los que se seleccione Demanda por Puestos y se haga una tabla por puestos de trabajo en la configuración del Trabajo Directo o Trabajo Indirecto.
Tras realizar los turnos de los trabajadores y asignar puestos de trabajo, selecciona el botón Análisis para ver los informes.
En el desplegable Puesto de Trabajo, selecciona entre todos los puestos de trabajo que se hayan asignado.
Luego de la selección, se podrán ver 3 tipos de gráficos: de áreas, de burbujas y de tarta.
A excepción de los Puestos de Trabajo, el resto de los campos corresponden con el Análisis por demanda total (Ver arriba ↑).