Remarque : chaque action réalisable sur l'application est soumise à un droit.
Si vous ne pouvez pas réaliser les actions recommandées dans les articles que vous consultez, cela signifie peut-être que les droits nécessaires ne sont pas activés pour votre profil utilisateur. Contactez l'équipe d'Assistance, ou votre administrateur, pour en savoir plus.
Présentation : En tant que responsable de restaurant, vous pouvez supprimer ou annuler une commande si elle n'est plus nécessaire pour maintenir vos commandes à jour et exactes. Ce guide vous accompagne dans ce processus.
Point de départ : Le menu Easilys.
Il existe plusieurs cas de figure :
- LA COMMANDE CONCERNÉE N'EST PAS ENCORE ENVOYÉE
Dans ce cas, votre commande est un panier de commande disponible sur l’écran COMMANDES FOURNISSEURS.
- Sélectionnez les onglets Commandes fournisseurs > Commandes fournisseurs.
- Sélectionnez le panier de commande à supprimer dans la partie "Paniers".
La fenêtre "Détail d’une commande" s’affiche à l’écran.
- Sélectionnez l'icône en forme de corbeille.
- LA COMMANDE CONCERNÉE EST ENVOYÉE MAIS PAS RÉCEPTIONNÉE
Dans ce cas, votre commande ne peut plus être supprimée.
Vous pouvez cependant, supprimer la réception générée automatiquement lorsque vous aviez envoyé la commande.
Si la commande a été envoyée par e-mail ou par fax, alors le fournisseur peut encore la prendre en compte.
Prévenez-le de l’annulation de la commande car il ne recevra pas de notification de suppression de la part d’Easilys.
- Sélectionnez les onglets Commandes fournisseurs > Réceptions.
- Cochez la case de la réception que vous souhaitez supprimer.
- Sélectionnez Supprimer.
La commande sera toujours visible sur l'écran "Suivi des commandes", en statut "Annulée depuis réception".
- LA COMMANDE CONCERNÉE EST ENVOYÉE ET RÉCEPTIONNÉE
Dans ce cas, votre commande ne peut plus être supprimée. Vous ne pouvez pas non plus supprimer la réception car celle-ci est déjà validée. Vous devez alors rouvrir la réception avant de la supprimer.
Si la commande a été envoyée par e-mail ou par fax, alors le fournisseur peut encore la prendre en compte.
Prévenez-le de l’annulation de la commande car il ne recevra pas de notification de suppression de la part d’Easilys.
- Sélectionnez Commandes fournisseurs > Réceptions.
- Rouvrez la réception à supprimer.
Pour en savoir plus, consultez l'article Rouvrir une réception terminée.
- Cochez la case de la réception que vous souhaitez supprimer, comme expliqué au point 2 ci-dessus.
- Sélectionnez Supprimer.
La commande sera toujours visible sur l'écran "Suivi des commandes", en statut "Annulée depuis réception".