Présentation : Le planning Workforce vous permet d'afficher des informations spécifiques sur une journée donnée. De cette manière, les gestionnaires de sites pourront rester au fait de la situation chaque jour et s'assurer qu'ils sont prêts, sur le plan opérationnel, à faire face aux circonstances particulières de la journée.
Point de départ : Le module Workforce.
- Sélectionnez Plannings > NOUVEAU Plannings MVP dans le menu principal.
- Paramétrez le planning pour accéder à la grille principale.
Pour effectuer le paramétrage, voir Accéder au planning de shifts.
- Une fois dans la grille, repérez l'en-tête du jour, qui fournit des informations importantes en affichant de petites icônes représentatives.
- Sélectionnez l'en-tête pour ouvrir une fenêtre pop-up dans laquelle vous pouvez vérifier les informations suivantes dans trois onglets différents :
- Informations générales : Vous pouvez ici consulter tous les détails de la vacation, tels que son statut actuel, les heures d'ouverture du centre et les heures de fonctionnement. L'outil est également connecté à un service de prévisions météorologiques qui vous informe des prévisions météorologiques pour le lieu où se trouve l'unité commerciale en question.
- Statut : Vous pouvez consulter le statut des équipes pour chaque jour et chaque centre. Si vous accédez à l'onglet, vous pouvez même voir l'historique des différents statuts des équipes au cours de la journée et du poste de travail.
- Commentaires : Dans la fenêtre d'information du jour, les utilisateurs qui peuvent saisir et planifier des équipes pour ce centre peuvent laisser des commentaires pour ce jour. Ces commentaires sont enregistrés comme s'il s'agissait d'une conversation.