Présentation : En tant que responsable de restaurant, vous souhaitez comprendre le détail des statuts par lesquels passe une fiche d'intervention pour suivre l'avancement et la finalisation des tâches de maintenance. Ce guide vous accompagne dans ce processus.
Point de départ : Le menu Easilys.
Statuts de l’intervention curative ou de maintenance
Le statut de l’intervention évolue suivant l’avancement de sa prise en charge. Il change lorsque certaines actions sont réalisées. Suivant le statut de l’intervention, certaines actions sont possibles ou non : par exemple sur une intervention clôturée, il n’est plus possible de réaliser d’autres actions que la validation.
| Action | Effectué par | Statut après l’action |
| Création d’une fiche d’intervention | site | |
| Saisie d'un devis (ajout de pièces jointes possible ensuite, tant que le devis n’est pas « accepté ») | mainteneur/site | |
| Refus du devis | site | |
| Acceptation du devis | site | |
| Saisie d’un rapport d’intervention | mainteneur/site | |
| Indication "intervention terminée" sur le rapport | mainteneur/site | |
| Saisie des coûts de l’intervention | site | statut inchangé |
| Clôture de la fiche d’intervention | site | |
| Validation de l'intervention (nécessaire pour que le coût d'intervention soit visible dans le rapport 'export du plan de renouvellement" dans le champ coût de maintenance par équipement) | site / supervision | |
| Annulation de la fiche d’intervention | site / supervision | |