Resumen: el sistema Flow marca los posibles perfiles duplicados y los coloca en una zona de espera. Recomendamos que se controle periódicamente. Si no encuentras el perfil de un alumno que debería haberse importado recientemente, recomendamos que compruebes el área de alumnos duplicados antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia.
Observaciones: a esta función solo pueden accederlos superusuarios de Flow.
Empieza desde: el panel de Flow Learning.
- Selecciona Empresa > Configuración del usuario.
- Busca Estudiantes duplicados en la pantalla Configurar.
- Selecciona Ver
para abrir la página de alumnos duplicados.
Para cada alumno duplicado de la lista, selecciona la opción que mejor se adapte:
- No hacer nada: este posible duplicado permanecerá en la página de duplicados.
- Crear nuevo alumno: esto creará un nuevo perfil. Esta opción se recomienda si el perfil duplicado no es del mismo alumno O si deseas que este alumno comience su formación desde cero.
- No importar esta vez: esta opción eliminará el posible duplicado de esta página sin crear un nuevo perfil.
- Fusionar con este alumno: esta es la opción más común, ya que conserva los módulos completados anteriormente y los fusiona con el nuevo perfil.
Después de elegir la acción deseada, desplázate hacia abajo y selecciona Guardar.
Preguntas más frecuentes:
¿Por qué se importan aquí los perfiles de los alumnos?
El sistema comprueba automáticamente si hay alumnos duplicados y los coloca aquí, donde sus perfiles pueden fusionarse fácilmente con su formación anterior. Los alumnos duplicados suelen ser perfiles de personal ya contratado anteriormente que se ha reincorporado a la empresa.
Tengo un perfil duplicado que no se encuentra en la página de alumnos duplicados.
A veces los perfiles de los alumnos se escapan del algoritmo. En este caso, consulta Fusionar alumnos para obtener instrucciones sobre cómo fusionar perfiles que no se encuentran en el área de duplicados.
Al intentar fusionar un duplicado, me llega un mensaje de error.
El mensaje de error debería indicarte el motivo por el que no se puede fusionar este alumno. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia en help@mapal-os.com.