Resumen: como gerente de un restaurante, es posible que en algún momento no puedas pedir un producto después de haberlo creado en la lista de precios. Saber por qué te ayudará a resolver problemas operativos.
Empieza desde: el menú principal de Easilys.
Hay varias razones por las que quizás no puedas pedir un producto creado en la lista de precios.
El producto acaba de crearse y debe pedirse directamente.
Cuando se crea un nuevo producto en una lista de precios, es necesario, como se indica en Actualizaciones de Easilys (Product Flat), esperar a la actualización del software, que generalmente tiene lugar una vez al día durante la noche, antes de poder pedir el producto.
Sin embargo, puedes eludir esta norma siguiendo estos pasos:
- Selecciona Productos > Listas de precios.
- Busca el producto que deseas pedir.
- Desmarca la casilla ¿Disponible para pedir?.
- Selecciona Guardar ahora.
- Vuelve a marcar la casilla ¿Disponible para pedir?
- Selecciona Guardar ahora de nuevo.
Observaciones: este procedimiento forzará la actualización solo para este producto, por lo que puedes pedirlo sin tener que esperar a la actualización del software.
La casilla ¿Disponible para pedir? no está marcada.
Puedes comprobarlo sencillamente asegurándote de que la casilla Disponible para pedir a la derecha de cada producto está marcada, lo que permite pedir el producto a través de la pantalla Pedidos de proveedores.
- Selecciona Productos > Listas de precios.
- Busca el producto que deseas pedir.
- Comprueba que la casilla ¿Disponible para pedir? está marcada.
La lista de precios está inactiva
Si el producto forma parte de una lista de precios inactiva, es normal que no se pueda realizar el pedido.
Para comprobarlo:
- Selecciona Productos > Listas de precios en el menú principal.
- Busca la lista de precios correspondiente.
- Comprueba al lado de la lista si esta está activa o no.
Si está inactiva:
- Selecciona la lista de precios correspondiente.
- Selecciona Activar.
- Selecciona Confirmar.
Observaciones: espera a la próxima actualización de software o sigue el procedimiento sugerido anteriormente en este artículo.
El periodo de validez del producto no se corresponde con la fecha de mi pedido.
Cada producto puede tener su propio periodo de validez dentro del periodo de validez general indicado en la lista de precios: por lo tanto, la fecha de validez del producto puede ser incorrecta.
Para comprobarlo:
- Selecciona Productos > Listas de precios en el menú principal.
- Selecciona la lista de precios correspondiente.
- Busca el producto que deseas pedir.
- Comprueba el periodo de validez, modificándolo si es necesario.
Una vez realizado el cambio:
- Selecciona Guardar ahora.
Cuando un sitio hijo realiza un pedido, se aplica una regla de Catálogo inteligente (Smart Catalogue)
Las reglas del Catálogo inteligente se utilizan para gestionar los productos que pueden o no pueden ser pedidos por los sitios.
Por ejemplo, es posible que una regla creada anteriormente en el sitio con la lista de precios correspondiente impida al sitio hijo realizar pedidos de determinados productos, incluido el que se acaba de crear.
Para comprobarlo:
- Selecciona Productos> Smart Catalogue en el menú principal.
- Revisa la lista de normas del catálogo inteligente, comprobando cada sitio y cada proveedor afectado por estas normas.