Resumen: como administrador de cuentas, necesitarás administrar usuarios en Mapal OS para poder dar acceso a los miembros del equipo a las diferentes soluciones de Mapal. El Perfil de usuario asignado a cada usuario determinará los niveles de acceso que se le conceden.
Empieza desde: el panel de control de Mapal OS.
- Selecciona el botón Abrir en Configuration.
- Selecciona Gestión de usuarios > Usuarios en el menú principal.
- Selecciona el usuario cuya configuración y detalles deseas editar, haciendo clic en su nombre.
Detalles
- En la pestaña Detalles, completa o edita los campos relevantes del formulario:
- Nombre
- Apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Perfil: determina el acceso del usuario a la configuración y productos.
- Puesto de trabajo: selecciona un puesto desde la lista desplegable.
- Fecha de inicio
- Fecha de finalización
- Unidad de negocio: elige la unidad de negocio a la que está asignado el usuario.
- Estado: activa el interruptor para indicar si el usuario está activo y tiene acceso a la plataforma.
- Departamento: selecciona el departamento al que pertenece el usuario. Para más información, consulta Gestionar departamentos en Mapal OS.
- Selecciona Guardar cuando termines de rellenar o editar los campos.
Centros de trabajo
Esta pestaña permite elegir a qué unidades de negocio tiene acceso un usuario.
- Selecciona la pestaña Unidades de negocio.
- Usa el botón Añadir (+) para abrir la opción Añadir unidad de negocio.
- Selecciona las unidades de negocio relevantes o marca la opción Permitir acceso a todas las unidades de negocio.
- Haz clic en Guardar cuando termines.
Observaciones: También puedes seleccionar las casillas de múltiples Unidades de negocio a la vez.
Departamentos
Esta pestaña permite seleccionar los departamentos a los que tiene acceso un usuario.
- Selecciona la pestaña Departamentos.
- Usa el botón Añadir (+) para abrir la opción Añadir departamento.
- Selecciona los departamentos relevantes o marca la opción Permitir acceso a todos los departamentos.
- Haz clic en Hecho cuando termines.
SSO (Single Sign-On)
- Selecciona la pestaña SSO para ver el origen de SSO y el Identificador del usuario (estos campos no se pueden editar).
- Para más información sobre SSO, contacta con tu Customer Success Manager de Mapal.
Nota: Los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*).
Activar un usuario en Mapal OS
- Navega a Gestión de usuarios > Usuarios.
- Busca el usuario y abre su pantalla de Detalles.
- Usa el interruptor de estado para activar o desactivar al usuario.
Nota: Si se actualiza la dirección de correo electrónico de un Empleado o Usuario, el correo anterior permanecerá en el sistema pero quedará inactivo. Este proceso se aplica a todos los empleados, incluidos aquellos con permisos adicionales (por ejemplo, Training Managers en Flow Learning).
Reenviar un correo de bienvenida a un usuario
Si un usuario necesita acceder al sistema o restablecer su contraseña, puedes reenviar su correo de bienvenida.
- Ubica el campo Correo electrónico en la sección de Detalles del usuario.
- Haz clic en el icono de enviar para reenviar el correo de bienvenida.
- El correo se enviará de inmediato a la bandeja de entrada del usuario.