Remarque : Chaque action réalisable sur l'application est soumise à un droit. Si vous ne pouvez pas réaliser les actions recommandées dans les articles que vous consultez, cela signifie peut-être que les droits nécessaires ne sont pas activés pour votre profil utilisateur. Contactez l'équipe d'Assistance, ou votre administrateur, pour en savoir plus.
Présentation : L’écran Suivi des Commandes permet de suivre l’état de vos commandes. Cela signifie que vous pouvez voir rapidement l’avancement de chaque commande. C’est également sur cet écran que vous pouvez vérifier que l’envoi par e-mail, par fax, voir par EDI a bien été reçu.
Point de départ : Le menu Easilys.
- Sélectionnez Commandes Fournisseurs dans le menu principal > Suivi des commandes.
Remarque : Vous avez à votre disposition les filtres, une barre de recherche et un bouton Rapports en haut à droite vous permettant de générer des documents pour contrôler l’état des commandes.
- Sélectionnez une commande pour afficher le détail de celle-ci et accéder au suivi de l’envoi par e-mail ou par fax ainsi qu’à des options comme la duplication de la commande ou l’impression du bon de commande.
Les statuts de commande en détail
Les statuts de commande vous indique l’état d’avancement de chaque commande.
« Non envoyée » : La commande est toujours sous forme de panier de commande dans l’écran Commandes fournisseurs.
« En attente » : La commande n’est plus sous forme de panier de commande dans l’écran “Commandes fournisseurs”. Elle est en attente d’envoi. L’envoi peut prendre quelques secondes ou plusieurs minutes. On peut considérer qu’il y a un souci avec l’envoi si la commande est en attente depuis plus de 30 minutes.
Pour en savoir plus, consultez l'article Pourquoi une commande reste en statut « En attente » ?
« Envoyée » : La commande est envoyée. Le bon de réception rattaché est prêt dans l’écran « Réceptions ».
« Reçue » : La commande est bien reçue. Le bon de réception a été validé dans l’écran « Réceptions ».
« Refusée » : Ce statut est uniquement utilisé dans le cas d’un envoi par EDI. L’envoi n’a pas fonctionné.
« En erreur » : La commande n’a pas pu être envoyée. Il est possible de tenter de la renvoyer lorsqu’elle est en erreur.
Pour en savoir plus, consultez l'article Gérer une commande en statut « En erreur ».
« Annulée » : Le bon de réception qui était lié à la commande envoyée a été supprimé manuellement.
Les modes de création des commandes en détail
Il est possible de filtrer les commandes qui s’affichent à l’écran, dans la liste, selon leur mode de création. Notez que chaque mode de création est représenté par une icône différente.
« Articles » : La commande a été créée depuis l’écran”Commandes fournisseurs”manuellement.
« Besoins » : La commande a été générée automatiquement depuis l’écran “Préparation de commande”.
« Duplication » : La commande est issue de la duplication d’une autre commande.
« Modèles » : La commande est issue de l’utilisation d’un modèle de commande.
« Stock » : La commande est liée à une cession de stock.