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Présentation : L'application Engagement, de Mapal OS, est une solution complète d'engagement des employés, entièrement conçue pour le secteur de l'hôtellerie-restauration. Engagement se concentre sur l'amélioration de la satisfaction, de la performance et de la fidélisation des employés, grâce à des feedbacks "360 degrés", des outils de communication et un suivi de l'engagement en temps réel.


Caractéristiques principales

  • Gestion des employés : Configurez et gérez les profils, les notifications et les alertes de vos pairs. Personnalisez les tableaux de bord et les analyses tout en adaptant l'application à votre marque.
  • Communication et motivation : Créez des canaux de communication avec les actualités de l'entreprise, des liens externes, la publication de postes vacants en interne, des initiatives pour renforcer l'esprit d'équipe et des boîtes à idées.
  • Connectivité du personnel : S'intègre facilement à d'autres solutions de gestion des ressources humaines et du personnel pour connecter tous les aspects de la gestion des employés.
  • Application dédiée aux employés : Accédez, en temps réel, aux profils et aux informations, grâce à l'application Mapal One.
  • Canaux de discussion pour les employés : Facilitez une communication fluide et collective, grâce à des forums et des canaux de partage d'idées.
  • Des enquêtes pour améliorer votre eNPS (engagement des salariés) : créez des enquêtes aléatoires, demandez des commentaires informels, suivez l'engagement de vos employés et réalisez des enquêtes en fin de poste.

Caractéristiques supplémentaires

  • Évaluation des performances et discussions informelles : Recueillez les feedbacks et suivez les progrès réalisés dans le cadre de l'évaluation des performances.
  • Reconnaissance entre pairs : Encouragez vos collègues à se féliciter mutuellement de leurs efforts, afin d'identifier les possibilités de promotion interne.
  • Reconnaissance de la part des clients et acquisition de données : Recueillez les avis clients sur les performances des employés et saisissez les données relatives aux feedbacks recueillis.
  • Évaluation des compétences non techniques et audit des protocoles : Utilisez les feedbacks pour identifier les lacunes en matière de compétences et les besoins en formation.
  • Alertes sur les commentaires négatifs et réponse rapide : Définissez des alertes pour les commentaires négatifs et agissez rapidement pour résoudre tout problème.
  • Des analyses pour contrôler l'engagement : Utilisez des tableaux de bord pour mesurer l'engagement des employés et suivre toute amélioration.

Avantages

  • Amélioration de la satisfaction des employés : Boostez le moral et la motivation grâce à une communication efficace et à la valorisation/reconnaissance des employés.
  • Amélioration des performances : Suivez et améliorez les performances de vos employés grâce aux feedbacks/retours et à des analyses complètes.
  •  Amélioration de la rétention : Améliorez la fidélisation des employés en favorisant un environnement de travail positif et engageant.

Prochaines étapes

Engagement, de Mapal OS, est un outil essentiel pour les entreprises du secteur de l'hôtellerie-restauration qui cherchent à améliorer la satisfaction et la performance de leurs employés. Ses nombreuses fonctionnalités permettent d'améliorer l'engagement, la communication et la fidélisation.

Pour en savoir plus, consultez notre catégorie "Configuration initiale" ou sélectionnez l'un des articles ci-dessous.